Versand
Versandrichtlinie
Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und transparent wie möglich gestalten. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen dazu, wie und wann Ihre Bestellung versendet wird.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bestellungen, die bis 16:00 Uhr Pacific Standard Time eingehen, werden am selben Tag versendet.
Bitte beachten Sie:
An Wochenenden und an gesetzlichen Feiertagen in den USA werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet.
Versandzeit
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
Voraussichtliche Lieferzeiten (nicht garantiert):
Vereinigte Staaten:
Ca. 3 bis 4 Werktage nach Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Versandkosten
Wir bieten derzeit kostenlosen Standardversand für Bestellungen innerhalb der USA an.
Es fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren an.
Versandgebiete
Wir versenden Bestellungen innerhalb der gesamten Vereinigten Staaten.
Versanddienstleister
Bestellungen werden über zuverlässige US-Versanddienstleister versendet, wie zum Beispiel:
USPS
UPS
FedEx
Die Auswahl des Versanddienstleisters kann je nach Zielort, Verfügbarkeit des Services und Versandbedingungen variieren.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung im System des Versanddienstleisters aktiv ist.
Verzögerungen und Ausnahmen
Versandverzögerungen können aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich:
Schwere Wetterbedingungen
Betriebliche Probleme beim Versanddienstleister
Hohe saisonale Nachfrage
Nationale oder regionale Feiertage
Wir können keine Lieferzeiten garantieren, unterstützen jedoch nach Möglichkeit bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
Abholung vor Ort
Eine Abholung vor Ort kann beim Checkout für berechtigte Bestellungen verfügbar sein.
Abholadresse:
23373 Timberlane Dr., Valencia, CA 91354, USA
Abholzeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 16:00 Uhr Pacific Time
Ausgenommen gesetzliche Feiertage in den USA
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Bestellungen dürfen nicht ohne vorherige Bestätigung abgeholt werden.
Die Verfügbarkeit der Abholung vor Ort kann je nach Produktverfügbarkeit und betrieblichen Kapazitäten variieren.
Stornierung von Bestellungen
Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung anfragen, bevor diese bearbeitet und versendet wurde.
Aufgrund unserer schnellen Bearbeitungszeiten müssen Stornierungsanfragen so schnell wie möglich nach der Bestellung eingereicht werden. Wir bemühen uns, Stornierungsanfragen zu berücksichtigen, können jedoch keine Garantie geben, sobald die Bearbeitung begonnen hat.
Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie hinsichtlich der Rückgabebedingungen.
Genehmigte Stornierungen vor dem Versand werden auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Verlorene oder fehlende Pakete
Wenn sich Ihre Bestellung verspätet, im Versandprozess hängen bleibt oder als zugestellt markiert wurde, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@honkup.com
1(747) 293-9981
Wir prüfen den Fall und arbeiten, sofern erforderlich, mit dem Versanddienstleister zusammen, um eine Klärung herbeizuführen.
